Prix The Banker - Mohamed El Moncer : On est fier de se présenter avec une carte de visite Attijari bank

Pour la troisième année consécutive, Attijari bank a obtenu le Prix de la meilleure banque en Tunisie au titre de 2016. Cette reconnaissance renouvelée revient à plusieurs facteurs qui ont incontestablement permis à la banque d'être l'une des filiales les plus rentables du groupe marocain en Afrique.

"Si on va résumer ce succès renouvelé pour la troisième année de suite, on dira qu'Attijari bank a pu se démarquer et faire preuve de ses performances grâce à une stratégie focalisée sur la qualité de services et la satisfaction des clients", a déclaré M. Mohamed El Moncer, Directeur Général Adjoint d'Attijai bank, lors d'un point de presse organisé à l'occasion.

Mais si on rentre dans les détails, précise le DGA, on dira que c'est le fruit d'un investissement qui a été fait depuis la privatisation de la banque et l'extension de son réseau qui a plus que doublé depuis 2005 pour atteindre actuellement 210 points d'accès comprenant les agences, les centres d'affaires et les box.

Selon M. El Moncer, Attijari bank a fait une refonte de son système d'information, investi massivement dans la formation de son personnel et mis la gestion du capital humain dans le cœur de sa stratégie. "... sans oublier notre très beau siège social abritant tous les services centraux qui a apporté plus de fluidité et synergie entre les différentes structures de la banque. Aujourd'hui, on peut lancer une réunion et convoquer toutes les structures concernées en quelques minutes", s'est-il félicité.

Outre ces investissements physiques, le DGA a salué la bonne gouvernance et la clairvoyance de la direction générale ainsi que le savoir faire des collaborateurs de la banque et leur application dans l'opérationnel. "L'engagement de nos partenaires et la confiance de nos clients nous a beaucoup aidé", affirme-t-il.

S'agissant de la transformation digitale de la banque, M. El Moncer a indiqué qu'Attijari bank est passé à l'étape supérieure. "Aujourd'hui, on fait pas mal de prestations pour ce qu'on appelle la banque à distance. Dans les mois à venir on compte lancer plusieurs autres applications qui faciliteront l'accès aux différents services offerts et la communication avec la banque", a-t-il annoncé.

Ressources humaines

Le DGA a affirmé que les 1.750 collaborateurs d'Attijari bank sont fiers d'appartenir à la banque qui jouit d'une image forte sur laquelle on essaie de capitaliser et garder cette bonne perception. "on est fier de se présenter avec une carte de visite Attijari bank", a-t-il déclaré.

Attijari bank a beaucoup investi dans ses ressources humaines pour former une équipe très dynamique, engagée, impliquée et qui porte les valeurs de la banque. "On est en train d'engranger les fruits d'un investissement et d'une stratégie qui a misé sur le développement interne".

Pour finir, le DGA a tenu à rappeler que ce succès renouvelé et ce Prix servi par un magazine très sérieux qui a aujourd'hui 90 ans d'âge ne peut que booster la banque pour aller de l'avant. "Pour bien se préparer à ce challenge, Attijari bank compte lancer plusieurs nouveaux produits courant l'année 2017, une année qu'on abordera avec beaucoup d'optimisme. Si on ne part pas gagnant on ne peut pas avancer", a-t-il conclu.

Omar El Oudi

Publié le 28/12/16 16:20