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En 2024, la BTE a franchi un cap stratégique en réorientant son modèle vers le numérique, l'impact social et l'engagement environnemental. Si les défis financiers restent pressants, la banque pose les jalons d'un renouveau structurel porteur.
Lors de son assemblée générale ordinaire tenue le 30 avril 2025, la Banque de Tunisie et des Émirats (BTE) a présenté les indicateurs d'activité de l'exercice 2024, marquant une année charnière axée sur l'innovation, le développement durable et la refondation stratégique.
2024 a marqué un tournant numérique décisif pour la BTE. L'établissement a lancé sa plateforme "NEO BTE", une banque digitale à 100 %, ainsi que le premier service bancaire " as a service " en Tunisie en partenariat avec Kaoun et la plateforme "Flouci".
Selon Madame Feriel CHABRAK, directrice générale de la BTE, cette approche multicanale vise à pallier la faiblesse de son réseau physique (31 agences) et à mieux toucher la diaspora tunisienne et les populations non bancarisées.
Des partenariats ont aussi été noués avec des fintechs telles qu'Insight Plus, ContractZLAB et Konnect pour digitaliser les paiements, améliorer la gestion des devises et renforcer l'expérience client.
Dans un contexte marqué par l'évolution rapide des technologies et la montée en puissance des attentes numériques des clients, la BTE s'engage pleinement dans un processus de transformation digitale stratégique.
Cette modernisation, explique Madame Fériel CHABRAK, vise à renforcer sa compétitivité, améliorer l'expérience client et s'inscrire dans les standards des banques de nouvelle génération.
Consciente que la digitalisation n'est plus une option mais une nécessité, la BTE Bank a entamé depuis quelques années une refonte en profondeur de ses systèmes d'information et de ses canaux de distribution. L'objectif principal : simplifier l'accès aux services bancaires, automatiser les processus internes, et optimiser la qualité du service.
Dans le sillage de son engagement pour un financement durable, la BTE a étoffé son offre de produits financiers verts. Une convention avec Every GHS vise à faciliter l'accès aux énergies renouvelables via des crédits pour l'installation de panneaux solaires.
De plus, la banque s'est illustrée dans plusieurs initiatives sociétales, dont des projets de transport scolaire rural et des partenariats avec l'ONU-Habitat à Kerkennah.
Malgré une conjoncture économique nationale encore fragile, la BTE a enregistré une légère amélioration de sa performance financière. Les dépôts de la clientèle ont progressé pour atteindre 1.115 millions de dinars.
En parallèle, les produits d'exploitation bancaire ont augmenté pour atteindre 160,6 millions de dinars, tirés notamment par les revenus des crédits à court et long termes aux entreprises.
Cependant, la banque reste déficitaire, avec une perte nette de 27,9 millions de dinars en 2024. Cette situation, bien qu'améliorée par rapport à 36,3 millions de dinars en 2023, résulte principalement de la constitution de provisions nettes pour risques à hauteur de 25,4 millions de dinars.
Omar El Oudi
Publié le 05/05/25 14:29
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