Sodexo Tunisie remporte le Prix « Elu Service Client de l’année 2021 » pour la deuxième année consécutive

Et de deux. Sodexo Tunisie a reçu le Prix " Elu Service Client de l'Année 2021 " dans sa catégorie pour la deuxième année consécutive et ce, en reconnaissance de l'excellence de ses services.

Ce prix met à l'honneur le service client de Sodexo Tunisie, l'un des maillons essentiels de l'organisation de la société, et récompense les efforts de l'ensemble de ses équipes afin d'offrir le meilleur service.

L'implication de Sodexo Tunisie auprès de ses clients confirme une nouvelle fois la constance et la performance des services clients de la société.

Ce prix vient renforcer la position de Sodexo Tunisie en tant que partenaire stratégique des entreprises, puisque la société a obtenu le label " Elu Service Client de l'Année 2020 ".

Œuvrant tous les jours à la satisfaction des attentes de ses clients, bénéficiaires et affiliés, grâce à des solutions innovantes de Qualité de Vie et de motivation, Sodexo Tunisie s'est dotée d'une forte réputation lui conférant aujourd'hui le rang de leader du marché et la référence de son activité.

Implantée en Tunisie depuis 1997, la filiale tunisienne du leader mondial des services de restauration partage avec le reste du groupe la même volonté de service et d'écoute afin d'apporter systématiquement la solution la mieux adaptée aux besoins de ses clients.

Pour atteindre cet objectif, Sodexo Tunisie propose à ses clients une large gamme de services à savoir le Pass Resto, le Pass Cadeau , le Pass Habillement et la nouvelle Carte Pass Repas.

Cette nouvelle carte repas répondant au standard EMV (norme internationale de sécurité des cartes de paiement) et dont le lancement est prévu pour bientôt, permettra l'accès au réseau bancaire de TPE et donc d'étendre significativement son réseau d'acceptation. Cette solution adoptera également la technologie "sans contact" offrant une plus grande rapidité et fluidité d'utilisation et dans une seconde étape, sera étendue à l'usage du téléphone mobile permettant ainsi une nouvelle extension de son champ d'acceptation. 

Cette transformation digitale s'interface naturellement à la mouvance mondiale et aux tendances lourdes impactant les moyens de paiement. Cette solution apporte aux salariés bénéficiaires l'aisance d'utilisation d'une solution moderne et pratique et les met à l'abri des risques de perte qui caractérisent souvent le format papier.

La carte facilite particulièrement les flux monétaires auprès des marchands qui seront désormais exempts de comptage, d'invalidation des titres acceptés et de déplacement pour en obtenir le remboursement. La carte sécurise ainsi leur transaction et leur offre une parfaite traçabilité.

En outre, la digitalisation protègera l'activité contre les intrus acceptant actuellement les titres papier sans y être autorisés, contre le recyclage et le marché informel. Enfin, la dématérialisation offre un cadeau indéniable à l'environnement en contribuant de manière structurelle et durable à la réduction de la consommation de papier et à la suppression des déchets !

Par conséquent, Sodexo Tunisie confirme sa mission dont l'objectif est d'améliorer la qualité de vie de ses collaborateurs et de tous ces clients, et de contribuer au développement économique, social et environnemental du pays.

Communiqué

Publié le 17/12/20 10:02