| COURS | GRAPHIQUES | ACTUS | FORUM |
La société Délice a obtenu le prix " Elu Service Client de l'Année 2021 " dans la catégorie Agroalimentaire. Cette distinction consacre la qualité de services délivrée aux clients de la société et reflète, aussi, l'expertise et l'engagement quotidien de ses équipes.
En plaçant la qualité de la relation client au centre de ses préoccupations, Délice offre une expérience client impeccable ce qui représente un élément essentiel de la réussite de la marque.
Fondée en France en 2007, L'ÉLECTION DU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE a été exportée à l'international notamment en Espagne, en Angleterre, au Maroc, en Tunisie et pour la première fois cette année en Allemagne.
Le but est de tester la qualité des services clients des entreprises tunisiennes à travers 160 tests clients mystères répartis sur 5 canaux de communication (téléphone, mail ou formulaire, navigation internet, réseaux sociaux et visite physique).
L'étude est réalisée en partenariat avec le prestigieux cabinet international IPSOS qui est présent dans plus de 90 pays.
Publié le 18/12/20 09:32
Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos amis en cliquant sur les boutons ci-dessous :