La compagnie aérienne nationale Tunisair figure en tête du classement mondial publié par AirHelp, entreprise spécialisée dans les droits des passagers aériens, sur les refus d'indemnisation. En effet, Tunisair a rejeté à tort 99,9% des demandes d'indemnisation, suite à des perturbations de vols.
Le reste du Top 5 est composé de Vueling Airlines, Ernest Airlines, Bulgaria Air et Blue Air. Selon le site d'information belge " 7sur7 ", ces cinq entreprises sont les pires compagnies aériennes au monde pour avoir refusé d'indemniser des passagers pour des motifs illégitimes.
A l'échelle européenne, précise la même source, un passager aérien sur deux, en moyenne, s'est vu refuser une indemnisation à laquelle il avait légalement droit après avoir déposé une réclamation à la suite d'un retard de vol ou d'une annulation.
Top 10 mondial du taux de demandes rejetées à tort
1. Tunisair (99,9%)
2. Vueling Airlines (99,9%)
3. Ernest Airline (99,9%)
4. Bulgaria Air (99,9%)
5. Blue Air (99,7%)
6. Ryanair (98,4%)
7. Avianca (97,1%)
8. Air Baltic Corporation (94,6%)
9. Easyjet (87,3%)
10. Aeroflot Russian Airlines (86,2%)
O.E.O
Publié le 11/12/19 20:02